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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-02-05 青松融乱发短信，骚扰朋友家人，还威胁到村委！ 发短信威胁要快递文件到村委发短信到朋友家人 [投诉对象]青松融APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 机灵喵2026-02-05 惊！买呗未贷款却扣328会员费，这是咋个情况？ 这个网贷平台 我没有向他们公司贷款，莫名其妙扣了我328的会员费，我并未在他们公司办理任何业务。 [投诉对象]买呗App [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-05 惊！悦呗科技借款时，莫名被自动充会员 本来是想要借款，没有看清楚点进去自动帮我充会员 [投诉对象]深圳市悦呗科技 [投诉要求]销账,提供结清证明 友爱喵2026-02-05 投诉悦呗科技：会员无法取消，借款不能用，订单还强扣！ 我于2026年2月3号在悦呗平台开通会员，出现会员无法取消且无法用于会员借款，并且会员订单无法取消，强制扣费。 [投诉对象]深圳市悦呗科技 [投诉要求]会员退费。 友爱喵2026-02-05 杭州棉图科技 我1.28在易花花借款8500，放款完毕棉图科技在我不知情的情况下扣我1698，我未享受任何权益，借款已支付利息和担保费，诉求棉图科技立即退回1695 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-05 速用借款担保费存疑，期待退回费用解困扰 在速用平台有借款 对收取担保费有异议 诉求退回 [投诉对象]速用APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 勇敢喵2026-02-05 手机退回去至今没给我退款 我在1月25日购买的手机，一月二十二15日就七天无理由退款退回去，然后他说拿去机构检测，说有划痕，不给退手机到我手的时候就是这样我在1月25日购买的手机，一月二十二15日就七天无理由退款退回去，然后他说拿去机构检测，说有划痕，不给退手机，到我手的时候就是这样子的，然后至今2月份的都没给我处理退货退款，客服刚... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿 机灵喵2026-02-05 拼多多购棉服问题多，商家扯皮，官方处理令人失望 我于2026年1月15日在拼多多买了一件棉服128元，于1月18日收到快递，拆开包裹衣服有少许污渍且质量堪忧，并拍照留证，当时没有找拼多多协商直接给退回去了，商家收到货说影响二次销售，当时让客服拿证据拿不出来，因商家拖着一直不退款我便找拼多多官方客服，拼多多经调查第一次的解决方案是退我一百块钱，我不同意，因为... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-02-05 期满消费车 我于2026年1月31日在携程预订抢票：2月14日绥中出发至秦皇岛的直达火车票，携程未经本人同意，擅自改为山海关中转方案，票价较直达高出8元，直接扣费出票。后虽办理退票，但平台该行为严重侵犯我的知情权、自主选择权，违反《消费者权益保护法》与铁路相关规定。现向你方举报，要求：1. 对携程违规行为依法查处并处罚；2... [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]道歉,改善服务,专员解答,加强对平台的管理,公平给出解释,依法追究责任,速处理 勇敢喵2026-02-05 高德恶心扣款 本人车主2月2接了一单重庆石马河到合川区龙市镇订单。订单完成却说我恶心拼车在没提前告知的情况下就私自扣款 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-05 投诉百信银行委托方，暴力催收，骚扰家人，赶紧处理！ 贵公司，在本人未失联情况下，爆我通讯录，骚扰我家人，还说要上门，各种威胁，冒充工作人员，这边会保留证据，移交给相关部门，严肃处理暴力催收，该贵公司委托方，已承认有暴力催收，违法催收行为，这边已保留证据录音 [投诉对象]百信银行aiBank [投诉要求]解释,改善服务,赔偿 正义喵2026-02-05 要求叠纸游戏退款 我于2026年1月22日在恋与深空向客服申请未成年人退款，起因是孩子在我不知情的情况下给恋与深空大额充值，高达万元，游戏对于未成年人管控太过松懈，游戏实名认证仅仅只需要真实名字和身份证号，导致孩子用我的身份证进行登录。我反馈给游戏客服，要求退款，游戏公司却于1月26日以游戏账号实名是成年人的理由拒绝退款。... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-05 孩子误购泡泡玛特盲盒，家长联系客服退款遭拒 2026年2月5日，晚上10点左右，在泡泡玛特抽盒机买了个159元的盲盒，这个盲盒是孩子买的，我不知情，我看到我钱包少了159之后才知道，结果我联系客服退款，他告诉我是盲盒，不给我退，159元不是什么小数目，我一天工资都挣不到这个钱，我保证下次一定管好孩子不让他买，密码也会改，这次我要求给我退款，失去这158真的很... [投诉对象]POPMART泡泡玛特 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-05 自卖自盗 我于2026年2月5日在京东平台俊扬专卖店购买了价值200元的聪聪虚拟卡密 商家自卖自盗 导致我无法使用 商家态度恶劣拒绝退款 我要求退款 并对我做出补偿 并处罚商家 [投诉对象]俊扬专卖店 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-02-05 拼多多商家斌华盛童装预售商品到时间不发货 本商品为预售商品期限是2026年2月3日发货（我1月19号下的单）中途见好久没有物流动态与商家协商后商家承诺2026年2月3号内发出的，但到了2月3号商家还是没发货，再没有跟我商量的情况下还被退款。后面跟拼多多客服反应了这问题客服也是草草了事，被迫无奈才选择了网上投诉。该商家存在虚假承诺、欺诈消费者等行为，严重违... [投诉对象]斌华盛童装 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-02-05 武汉直播优选在线有限公司。 我是今天晚上再看他发给我的一个链接，那个课程正是我喜欢的一个老师，我就直接报名了。然后再联系发链接的老师，就没有了音讯。 [投诉对象]武汉直播优选在线教育科技有限公司。 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-05 淘宝商城买银条遇缺货，多次催促未发货求赔付 我于2025年12月22日淘宝平台买了16300元足银9999银条，2025年12月25日商家与我沟通说缺货，协商2026年1月31日前发货，我同意了，期间价格大幅度上涨现在价格达到28000左右，我多次催促商家发货，商家一直没有发货，我2026年2月5日申请退款，符合淘宝缺货赔偿规则，诉求是淘宝平台履行缺货赔付规则 [投诉对象]中国白银原料总仓 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-05 浙江智慧普华融资租赁有限公司设置霸王条款，收取不合理违约金 本人于2025年2月与浙江智慧普华融资租赁有限公司签订车辆融资租赁合同，融资金额11888元，分24期，每期还款554元。截至2026年2月，本人已正常还款11期，现申请提前结清。但对方要求收取1000元违约金，经核算，本人剩余13期的全部利息仅为767元，违约金已超过实际损失，违反《民法典》第585条规定。此外，合同第10.11条强... [投诉对象]浙江智慧普华融资租赁有限公司 [投诉要求]作出处罚,改善服务,调整不合理违约金 友爱喵2026-02-05 飞猪购票24小时内降价292元拒绝退差，涉嫌价格欺诈 本人于2.4在贵平台通过官方渠道购买了两张机票。订单号为【921**********】，实际支付金额为4772元。购票后不足24小时，该航班票价在相同舱位、相同购票条件下出现明显降价，同航班同舱位票价已下调至4480元，差价高达292元。 本人在发现价格变动后第一时间联系飞猪客服申请差价补偿，但仅获48元体验金作为补偿方案，该... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-02-05 拼多多购短裙无吊牌水洗标，商家凭啥不退款？ 本人于2026年1月21日在抖音平台向该商家购买一条短裙（订单编号：69237*********07516）。你好，我在你家购买的这款衣服收到后发现无吊牌、无水洗标，不符合服饰类商品的合规标识要求，属于质量瑕疵问题。根据《消费者权益保护法》第24条规定，商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货，且该诉求不受七日无理由退货的... [投诉对象]奇妙零零屋 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-02-05 拼多多购棉服问题多，商家扯皮，官方处理令人失望 我于2026年1月15日在拼多多买了一件棉服128元，于1月18日收到快递，拆开包裹衣服有少许污渍且质量堪忧，并拍照留证，当时没有找拼多多协商直接给退回去了，商家收到货说影响二次销售，当时让客服拿证据拿不出来，因商家拖着一直不退款我便找拼多多官方客服，拼多多经调查第一次的解决方案是退我一百块钱，我不同意，因为... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-02-05 期满消费车 我于2026年1月31日在携程预订抢票：2月14日绥中出发至秦皇岛的直达火车票，携程未经本人同意，擅自改为山海关中转方案，票价较直达高出8元，直接扣费出票。后虽办理退票，但平台该行为严重侵犯我的知情权、自主选择权，违反《消费者权益保护法》与铁路相关规定。现向你方举报，要求：1. 对携程违规行为依法查处并处罚；2... [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]道歉,改善服务,专员解答,加强对平台的管理,公平给出解释,依法追究责任,速处理 勇敢喵2026-02-05 高德恶心扣款 本人车主2月2接了一单重庆石马河到合川区龙市镇订单。订单完成却说我恶心拼车在没提前告知的情况下就私自扣款 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-05 飞猪购票24小时内降价292元拒绝退差，涉嫌价格欺诈 本人于2.4在贵平台通过官方渠道购买了两张机票。订单号为【921**********】，实际支付金额为4772元。购票后不足24小时，该航班票价在相同舱位、相同购票条件下出现明显降价，同航班同舱位票价已下调至4480元，差价高达292元。 本人在发现价格变动后第一时间联系飞猪客服申请差价补偿，但仅获48元体验金作为补偿方案，该... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退费 洞察喵2026-02-05 拼多多商家虚假宣传产品 退货邮寄回去后，不给退钱 商家详情页宣传的成分(见图片第二张)，收到的实物盒子外观成分表里没有(见图片第四张)，拆开塑封后看里面的瓶子外观也没有标示成分(见图片第三张)，我原封不动的退货了(见图片最后一张)，商家拒收，说我拆开塑封了影响店里销售不给退货(见图片第一张)，并强词夺理说我使用，这种虚假宣传的产品谁会使用，商家强词夺理找... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚,下架产品 勇敢喵2026-02-05 滴滴将随心接与轻快模式合并派单，司机接单遇难题 滴滴平台去年刚刚推出的随心接订单我们司机接单模式可以自由选择接与不接，现在把随心接订单和开轻快模式合并一起派单，不接就违规处罚 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复账号,赔偿 正义喵2026-02-05 花小猪预估一口价欺诈消费者 2月5日上午10点多我在花小猪打车，先是被花小猪的司机强制取消了一单，明明都已经在联系他，却直接无故取消订单耽误我时间。然后重新叫车打到了享道出行的车，花小猪的预估价显示23.7，而我实际预支付是25.39元。然后我发现在路上堵车等待过程中也在计价，这十分不合理。堵车浪费了司机的时间但是也浪费了我的时间，而且... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-05 拼多多账号转人工客服受阻，求解决 我的拼多多账号现在怎么转人工客服都不给我转，要求平台立即改善服务 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,改善服务,恢复账号 勇敢喵2026-02-05 乱扣费 客服踢皮球 我于2026年2月5号晚上扫了一辆共享单车回家，到家后点了还车，不是什么原因没还车成功，后面到家一小时后自动扣款才发现，后打官方客服电话询问，客服一直踢皮球，说帮忙转接专属在线客服，其实就是ai人机，明明就是一家公司的，还要找这种借口这就是你们客服的服务宗旨吗？如果说是这样的话建议你们取消人工客服，还能... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-29 食品造假，食品安全， 2026年1月22号通过抖音平台在开原市廖小二食品有限公司购买的榛子，开袋后发现大部分都是干瘪果仁，并有霉味！与商家沟通后，商家只愿赔付5元钱！购买者诉求:一、退款（不同意退货，因为怕商家二次销售），二、商家下架在售榛子，三，按国家食品安全法律规定做出赔偿。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 洞察喵2026-02-05 购kindle9w充电头遇糟心事，淘宝客服偏袒商家不理人 我于2026-1-31在“HIGO全球购”网店购买kindle9w充电头，到货后发现盒子后盖像被二次拆开一样，与商家询问，商家态度恶劣，敷衍回答后不予理会，次日我在某书上搜索验真假的教程后看见和别人正版不像，再次询问客服，客服以“不想影响下班心情”为由拒绝回答，后我又查询其营业执照，发现没有上传，我曾联系联系淘宝客服，淘... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉,如果是假的退款赔偿,赔偿 洞察喵2026-02-05 拼多多购床垫问题多，质量不达标，盼退款赔偿 我于2026.1.22日在店铺上购买一个床垫，在医院上夜班使用才四次就已经出现破布 漏棉的情况，商品质量严重不达标，因为商品质量堪忧并且已经扔掉处理，现在要求退款赔偿。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品 正义喵2026-02-05 淘宝闪购番茄爸爸店食品有毛发，商家拒退款，求彻查索赔 本人于2026年2月5日19:51在淘宝闪购平台在该店购买食品，并在食用过程中发现一根毛发，从而引发本人身体、心理极度不适。本人跟商家沟通好申请食安，我申请后商家拒绝退款。该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-02-05 喜上Stars买衣后退货难，客服不处理，望解决退款问题 我在2025年10月9号购买了一件衣服 后面玩不想要 我就申请了退货退款 商家不让退货退款直接关闭了退货退款窗口 无法发起申请 我也有联系客服 中间我也有申请过几次 就是一直不处理 后面我也就忙忘记了 前天收拾才发现那件衣服 那件衣服 玩一次都没有穿过 也没有影响二次销售 玩的诉求就是退货退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,退货 洞察喵2026-02-05 台州初遇季鞋业有限公司 我于2026年2月1日在台州初遇季鞋业有限公司买了一双鞋，由于太长3号申请退货换货找了商家客服说仓库已放假没法换货只能4号重新修改成了退货退款，5号商家已经签收还拒绝退款，我的诉求就是投诉他们客服态度差以及在6日之内把钱给我退回 [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-05 滴滴用车现问题，商家假单忽悠人，深夜未取货不取消 商家不来货给我，没取货，大晚上的下假单忽悠人 叫他还不取消订单 责任 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]处罚,改善服务,解释道歉,恢复账号 勇敢喵2026-02-05 中国联通京东自营旗舰店虚假宣传，延迟发货 1. 投诉请求： 1）责令商家立即履行发货义务； 2）依法赔偿因延迟发货造成的损失，按平台规则/法律法规承担违约责任； 3）要求商家对违规发货行为作出整改。 2. 事实与理由： 本人于2026年2月1日在京东平台中国联通京东自营旗舰店购买iPhone Air手机，商品页面明确宣传最晚2月5号发货，同时以400元以旧换新补贴诱导消费... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,赔偿 正义喵2026-02-05 陕西琅言文化发展有限公司，退还800块钱 2026年02月05日，我通过微信接触到陕西琅言文化发展有限公司（又称陕西言兴企业信息咨询有限公司）的工作人员。对方以‘配音兼职高时薪’为诱饵，欺诈我签署培训协议，并缴纳800元定金。缴费后，我发现对方并无真实兼职资源，且拒不退款，属于虚假宣传的预付式消费侵权。现要求退还800元定金，并查处该企业的违法经营行为。 [投诉对象]陕西琅言文化发展有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-05 闲鱼买王者账号遇问题，卖家不理，盼退款解困扰 我在闲鱼平台上买的王者荣耀账号卖家不发货也不退款也不上线处理我找闲鱼客服说我要求退款客服说等24小时后才退款我不同意，我去看卖家主页看两个王者荣耀账号是一样的有一个卖出去了，跟我买的这个王者荣耀账号是一模一样的我怀疑卖家是骗子我要求退款 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-05 风韵出行极速版处置不予结算，随意扣费 我于2026年2月5日在风韵极速版平台接单，正常完单后一小时平台判责不予结算，说我与乘客联合刷单，我都不认识乘客怎么联合，客服电话一直打不通，因为是企业订单，乘客起点就是单位，我就找到了单位找到了乘客，乘客也不知情，后来联系了客服，说是给乘客打电话，乘客没接到，然后直接给我判责不予结算，太不讲理了，凭... [投诉对象]风韵出行 [投诉要求]正常结算，取消处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23060 累计有效投诉32863527 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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