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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-01-30 化妆品外包装薄膜拆封商品本身完好。商家以此拒绝退货，要求按规则处理退货退款 首先快递小哥把快递送到门口快递说是我小孩出来呢的快递他拆开外包装看是我化妆品放在沙发上了他就写作业了对面的邻居带他家小宝进来玩我上班不知道后来早上我出门碰到对面邻居给我说这个事情我才知道有小瓶事当时我有来时间就给平台打电话了说赠送小瓶找到了，我觉得是我的责任我承担运费把这给你退回去，我又申请退货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-06 智行平台乱收费 本人预定2月8日入住澳门新东方置地酒店，由于签证未签成功，导致无法入住酒店。与酒店沟通，酒店说房间已经卖给平台，他们不存在是否同意取消，只要跟平台沟通即可。智行平台说一定要得到酒店同意才能退款，如果实在要退要跟我收取700元违约金。 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,速处理 友爱喵2026-02-06 恒小花暴力催收违规催收 由于本人在恒小花上面借款因个人原因暂时无能力处理欠款，催收就爆通讯录一直猛的打电话骚扰爱人单位的同事，希望平台能帮忙制止这种行为！ [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-06 抖音波咯咯官方旗舰店虚假宣传 2025年12月7日在抖音波咯咯官方旗舰店购买p30泡奶机，商家虚假宣传，夸大商品作用，客服解释前后矛盾，并在道歉后仍拒绝退货退款。 [投诉对象]波咯咯Bololo [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-06 交通银行信用卡坑钱 交通银行信用卡坑钱，最开始打电话告诉我免费短信提醒，过了一年多我才发现已经扣了一年的费用，一百多元，如果不是及时发现，岂不是要扣我一辈子的钱， [投诉对象]交通银行信用卡买单吧 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-06 极速话窃取个人信息进行催收 本人在2025年7月11日在马上金融消费安逸花平台借款11600，至今一直正常还款，并无逾期现象，最近频繁收到自称极速花平台说借款逾期，说的借款时间和金额和在安逸花平台一模一样，疑似个人信息泄露，尽快处理。 [投诉对象]极速花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-02-06 有诱导嫌疑 我于2026年2月6号11点50分接到来自京东金融400电话，利用降息诱导我点击借款界面借款，到最后一步让我点击确认借款。要是家里老人呢，是不是就这样被忽悠。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-02-06 华西证券 胡乱收费且自己无法查看需要联系客服！ 上月底发现手续费异常偏高，且不能在自己账户查看具体情况，收费未公开透明 已经触犯我国证券法！屡次联系客服一直拖延时间！ [投诉对象]华西证券 [投诉要求]追回钱,道歉,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-02-06 投诉四川古蜀味道商贸有限公司香肠有尖锐骨头 投诉食品质量问题并主张消费维权。我在【25年12月17日】，于【淘宝网-古蜀味道旗舰店】，购买了【加热即食迷你广味甜心小香肠纯猪肉广式猪肉烤肠腊肠火锅食材烧烤-【猪肉+羊肠衣】广味小香肠90g*5袋（送干碟5袋）】的香肠，购买凭证、涉事香肠及里面的骨头异物都已留存照片和实物。食用时，香肠里的骨头直接扎到我的嗓子... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-02-06 举报apple产品京东自营旗舰店销售瑕疵产品，并虚假承诺 本人于2.2在京东平台内的apple产品京东自营店店铺，购买iPhone17pro，订单号：345*********收货后于2.3当面激活，随后两分钟发现商品存在手机背面掉漆及划痕述划痕的质量瑕疵。 发现问题后，我立即联系店铺客服。客服人员明确承诺“可以换新”，并告诉我如何抹除数据，我遂按指引寄回商品。但商家售后部门在收到商品后，无... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-06 转转手机有问题，质量差卡顿，退货退款遭拒不合理 我在转转上买了个手机 但是机器质量有问题我要退货退款 转转以超过7天无理由为由拒绝 实际上 我签收时间是2026年1月28日我是可以在2月7号的第五天寄回退货商品即可 但是我现在这个并不是跟七天无理由有关 是机器质量问题 解锁卡顿 里面手机画面也会动不动就卡顿！打字键盘会乱跳！ [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-06 淘宝签到/淘宝红包签到58天补签需8万元宝 霸王条款拒发66元奖励 我于2025年12月参与淘宝APP“红包签到”活动，连续签到58天，活动规则显示累计满60天可领取66元红包奖励。2026年2月5日我因疏忽未完成当日搜索任务导致断签，2月6日尝试补签时，平台突然要求8万元宝才可补签（日常每日任务仅能获得几十至几百元宝，8万元宝远超合理范围，实质变相拒绝补签）。前期活动规则未明确提示补签需... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-06 商家虚假承诺 本人于2025年6月25日在淘宝购买了一台价格为409活动价实付款为215的一款空气炸锅，商品链接明确说明质保一年 ，2026年1月30日发现商品有问题联系商家 商家让寄回换新，商家收到货迟迟没有发货，本人催促后商家告知没货让退款，本人已明确说明要求换货 可以换其他款式，商家确说必须以实付款为准换同等价位便宜的商品，态... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 机灵喵2026-02-06 美团暴力催收 美团借钱逾期了，一直保存接听电话并且积极处理还款，还发我的工作单位来威胁我，一直暴力催收上个月刚刚逾期的时候有过投诉，美团客服说屏蔽联系人并且在能联系到我的情况下，不骚扰其他联系人，保持了一个月，这个月还是一直打电话恐吓我，在我能联系我的情况下 去拨打我的联系人电话。电话回复我说投诉没用。非常嚣张。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-02-06 智行平台乱收费 本人预定2月8日入住澳门新东方置地酒店，由于签证未签成功，导致无法入住酒店。与酒店沟通，酒店说房间已经卖给平台，他们不存在是否同意取消，只要跟平台沟通即可。智行平台说一定要得到酒店同意才能退款，如果实在要退要跟我收取700元违约金。 [投诉对象]澳门新东方置地酒店 [投诉要求]退款,速处理 正义喵2026-02-06 拼多多购买商品后一直不发货 1月6日购买其商品灯具用于装修，单一直不发货，在反复催促后在2周后给我发了一个灯泡，后平台介入无果，对方仍拒不发货，因这个情况电工多来我家3趟额外产生3个工的费用，故要求其3月前必须发货并赔偿经济损失1000元整 [投诉对象]小李子照明 [投诉要求]发货,赔偿,退货退款 勇敢喵2026-02-06 广州奥宏贸易有限公司，换货 2025年12月25日在淘宝买了一双骆驼的鞋子2026年2月4日第一次穿，穿了十几分钟，鞋子磨脚红肿，要求商家换货，商家拒绝不维修，不补偿不换货。要求投诉商家服务态度非常差，并换一双新的鞋子。 [投诉对象]广州奥弘贸易有限公司 [投诉要求]换货并补偿 勇敢喵2026-01-30 分期乐高额利息引不满，贫困残疾单亲妈妈盼退费 我没有说不还款 只是不合理的利息 家里本来就是贫困户 低保户 丈夫几年前去世 单身妈妈 家里还有个小孩要上学 本人也是残疾人 父亲也是残疾人 只是想让平台退回我的钱 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]处罚, 要求退回我的钱 正义喵2026-01-30 极融网贷平台年化利率过高 。依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，超出部分不受法律保护。现要求：1. 按12%年化重新核算，合法总还款7840元，已付1736元服务费用于抵扣，剩余应还6104元，分12期每期508.67元；2. 3个工作日内提供书面核算单与还款计划； [投诉对象]极融服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-01-30 抖音电商退货邮政丢件，盼24小时内督促理赔、协调售后及3日给方案 本人抖音办理退货，寄件选用抖音官方上门取件中国邮政（快递单号【快递单号】137**********），目前快递已确认丢失，商品原价【580元】，有订单详情、支付凭证及邮政确认丢件的沟通记录完整佐证。诉求平台协助：1. 24小时内对接中国邮政督促全额理赔；2. 协调商家暂停售后超时判定，避免影响账号权益；3. 3个工作日内给... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-01-30 化妆品外包装薄膜拆封商品本身完好。商家以此拒绝退货，要求按规则处理退货退款 首先快递小哥把快递送到门口快递说是我小孩出来呢的快递他拆开外包装看是我化妆品放在沙发上了他就写作业了对面的邻居带他家小宝进来玩我上班不知道后来早上我出门碰到对面邻居给我说这个事情我才知道有小瓶事当时我有来时间就给平台打电话了说赠送小瓶找到了，我觉得是我的责任我承担运费把这给你退回去，我又申请退货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-30 分期乐高额利息引不满，贫困残疾单亲妈妈盼退费 我没有说不还款 只是不合理的利息 家里本来就是贫困户 低保户 丈夫几年前去世 单身妈妈 家里还有个小孩要上学 本人也是残疾人 父亲也是残疾人 只是想让平台退回我的钱 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]处罚, 要求退回我的钱 正义喵2026-01-30 极融网贷平台年化利率过高 。依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，超出部分不受法律保护。现要求：1. 按12%年化重新核算，合法总还款7840元，已付1736元服务费用于抵扣，剩余应还6104元，分12期每期508.67元；2. 3个工作日内提供书面核算单与还款计划； [投诉对象]极融服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-01-30 抖音电商退货邮政丢件，盼24小时内督促理赔、协调售后及3日给方案 本人抖音办理退货，寄件选用抖音官方上门取件中国邮政（快递单号【快递单号】137**********），目前快递已确认丢失，商品原价【580元】，有订单详情、支付凭证及邮政确认丢件的沟通记录完整佐证。诉求平台协助：1. 24小时内对接中国邮政督促全额理赔；2. 协调商家暂停售后超时判定，避免影响账号权益；3. 3个工作日内给... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-01-30 洋钱罐不公开还款本金和各项违规费用明细，高额收费超国标，协商还款受阻 多次协商还款，和洋钱罐平台沟通好中，就是不公开还款明细、本金、利息、担保费、咨询费，隐藏各项高额违规收费，以欺瞒贷款人，本金不透明，各项违规费用（利息、担保费、咨询费）不公开，平台方抱着欺骗隐瞒的手段诈取贷款人高额费用。违规费用严重已经超出国家LPR4倍的年化利率，我方要求平台方客服查看原始合同，也... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]结清明细,协商解决,违规费用 机灵喵2026-02-06 携程金融私号威胁欠款人，要告知他人，此等行为违法啦！ 平台一直用第三方私人号码发短信进行威胁恐和，还要把我的欠款信息告知除我本人以外的其他人，请立即停止这种违法行为 [投诉对象]携程金融 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-02-06 中原消费 我于2026年2月4日，因资金困难暂时无法还款，并非不还，催收直接联系我家里人，并在2月6日通知要上门催收 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 机灵喵2026-02-06 美团借钱客服不允延期，父亲住院资金难周转望解决 因本人家中父亲住院手头资金紧张和平台协商办理延期还款，客服不给办理，可以出利息，不是不还是赶上家中有事，手头太紧了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]办理延期还款 正义喵2026-02-06 美团借钱额度输错取消放款受阻，AI专员来电话 当时还在借款审核中，已经联系客服说额度输入错了，取消放款。他们偏不要还一直拖拖到放款了，专员才给我打电话，还是ai的。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销利息 洞察喵2026-02-05 携程故意不退病退机票 携程以虚假理由驳回我的机票病退申请，图2是我的材料，携程今天两次都以“诊疗机构不一致”驳回申请。但是我确实是因为身体原因在四川华西大学第二医院进行的缴费，奥凯航司已经确认可以退票，平台故意拖延不办理。我非常愤怒，我的诉求是明天携程解决好问题审核通过并退款 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-06 美团帮送单太坑！三分钟顾客取消，骑手竟被扣款扣分 2月5号帮送单 14:01接的单，14:04顾客取消了订单，总共才接单3分钟，顾客没打联系骑手，对话框也没发信息给骑手，就取消了订单，判定骑手原因扣款8元和10个服务分。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉,赔偿,解释 洞察喵2026-02-06 淘宝闪购蜜雪冰城棒打鲜橙，竟吃出恶心虫子 我于2026年2月6号在淘宝闪购买的蜜雪冰城，棒打鲜橙里面吃出了虫子 [投诉对象]蜜雪冰城客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-06 美团外卖商家不营业，取消订单遭恶意扣钱，客服不作为 无人商店，商家不营业，我正常上报异常后取消订单，美团恶意扣钱不给我申诉通过。打电话给客服，客服也是不作为。客服工号153****** [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-02-06 智行出行乱出票，广州到泸州只出第二程，退票还扣手续费 我在2026年2月6号中午下单了一笔广州到泸州分两次行程的票，直接给我出了第二程的票没有给我出第一程的票，然后我退款显示扣了我手续费，请问有这种操作吗？你给我出第二程的票有啥用呢？？退票居然还要扣我的手续费，你要是给我出了所有的票扣我手续费我啥都不说！！ [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款,退费,专员解答 洞察喵2026-02-06 米雅娜旗舰店 我在2026年2月2日在拼多多平台购买了粉扑。没有收到商品，然后商家自作主张要求我申请仅退款这个情况，我等了好多天。并且商家的行为极其恶劣，服务态度不好。侵害了我的权益。 而且那也不是我要求退回去的，是他们的问题，他嫁祸到了我身上。我的诉求是他给我赔偿。 [投诉对象]米雅娜旗舰店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-02-06 恶意违规扣费 我是一名骑手，2月5号我在接到该预约单的时候订单备注写的是做好就送，我在拿到餐后第一时间送到可是美团众包以我提前送到为理由扣费50，美团众包官方一直以各种规则搪塞我，还说我这样不符合为顾客服务的要求，我想说顾客提的要求就是做好就送我第一时间送达难道不是服务顾客？不是以顾客要求为主？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-02-06 米雅娜旗舰店 我在2026年2月2日在拼多多平台购买了粉扑。没有收到商品，然后商家自作主张要求我申请仅退款这个情况，我等了好多天。并且商家的行为极其恶劣，服务态度不好。侵害了我的权益。 而且那也不是我要求退回去的，是他们的问题，他嫁祸到了我身上。我的诉求是他给我赔偿。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-06 美团外卖吃出头发不处理 点外卖吃出头发，找客服处理，客服受理了说要等待，结果等了24小时，客服没处理，还说投诉时效过期，没记录在案，不给赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-02-06 美团外卖订单判责有误，骑手无辜遭罚，盼公正处理 事情经过是这样的，我是一名骑手昨晚22:45接了一笔定单董氏汇熏酱·鸡西辣菜送往大剧院四号门，然后我正前往商家取餐，商家给我来电话:说这个订单很早了18:点左右开始太长时间没人接单顾客也不想要了，也不知道怎么整得订单一直再平台飘着也跟顾客沟通了，顾客说不要了退款，我怕点送达违规，然后又给顾客打电话顾客表示... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,改善服务,恢复账号,道歉,退款,赔偿 机灵喵2026-02-06 美团外卖派单方向相反，手机故障网络卡顿引困扰 当时派了两个反身反方向的单，然后。 再去送他的时候，中途手机没电了。 等充上电时候，我再送另外一个，由于当时网络特别卡，就多点了两下就滑到了。 以前送达了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24207 累计有效投诉32875493 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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